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亚虎娱乐官网首页送18,成贵高铁全线实行电子客票 旅客不用取票就能乘车

2020-01-09 13:42:50   来源:网络

亚虎娱乐官网首页送18,成贵高铁全线实行电子客票 旅客不用取票就能乘车

亚虎娱乐官网首页送18,封面新闻记者 曹菲 摄影 李强

12月16日,成贵高铁全线开通运营。与以往线路不同,成贵高铁开通即全线实行电子客票。也就是说,旅客不用取票,手持有效证件就能进站乘车。

该线实施电子客票的车站包括:成都东、成都南、双流机场、双流西、新津、新津南、彭山北、眉山东、青神、乐山、犍为、泥溪、屏山、宜宾西、长宁、兴文、威信、镇雄、毕节、大方、黔西、清镇西、白云北、贵阳东、贵阳北25个站。

成都火车站车间副主任游佳

记者观察发现,目前还有不少旅客对电子客票不甚了解,拿着打印出的购票信息单,却在怀疑车票怎么变了样。针对这种情况,封面新闻记者特别采访到成都火车站车间副主任游佳,为旅客答疑解惑。

购买了电子客票后,还有纸质车票吗?

旅客购买电子客票后,铁路不再出具纸质车票,可直接凭购票证件(如身份证等)刷脸进站、刷证上车、站内查验、刷证出站,不用特意在乘车前换取纸质车票。

从哪里获取车票信息?

旅客可自行打印或下载购票信息单,也可在车站售票窗口、自动售票机打印购票信息单。购票信息单仅作为旅客的购票信息提示,不能作为乘车凭证使用。

报销凭证

电子客票如何报销车票费用?

需要报销凭证的旅客可从购票之日起至乘车后30天内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机或代售点窗口打印一次报销凭证。报销凭证是仅供旅客报销使用的票据,无席位号码,不能作为乘车凭证使用。

购票信息单

电子客票改签或退票怎么办?

旅客本人使用电子支付方式通过车站售票窗口、12306网站(含手机app)购买的电子客票,均可通过12306网站(含手机app)或车站指定窗口办理改签、退票手续。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。因此,游佳提醒广大旅客,最好乘车后再打印报销凭证,这样遇到改签、退票情况比较好操作。

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